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行政相談

総務省は、10月20日から10月26日までを「秋の行政相談週間」として、総務省の「行政相談制度」の周知をはかります(http://www.soumu.go.jp/s-news/2008/pdf/081014_2.pdf)。

行政相談とは、「国の行政全般についての苦情や意見を受け付けて、公正・中立の立場からあっせんを行い解決を図るもの」だそうです。どんなものがあるかと四国行政評価支局のホームページを見てみると、通行の妨げになっている郵便ポストの移設といった、解決した相談事例が載っていました(http://www.soumu.go.jp/kanku/shikoku/sodan.html#s03)。また、愛媛行政評価事務所のホームページによると、平成18年度に処理した苦情、要望事案は、雇用、道路、郵政、租税、保険・年金、教育が多かったそうです。

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